Umbreyting  á gagnaþróun hjá stærstu heilsulind Íslands

Þegar COVID-19 skall á þá neyddist Bláa Lónið, eitt af 25 undrum veraldar, til að loka í 10 mánuði, sá upplýsingatækni- og þróunarstjórinn (CIO & CDO), Sigurður Long tækifæri til að gjörbylta gagnainnviðum fyrirtækisins.

Í samstarfi við Maven hóf Bláa Lónið metnaðarfulla stafræna umbreytingu sem myndi gjörbreyta starfsemi fyrirtækisins. Áður en umbreytingin átti sér stað var gagnaumhverfi Bláa Lónsins fyrst og fremst miðað við fjármálaskýrslur.

Samstarfið skilaði háþróuðu gagnaumhverfi sem færði Bláa Lónið frá viðbragðsmiðaðri ákvarðanatöku yfir í fyrirbyggjandi nálgun. Það gerði mögulegt að fá innsýn í bókanir í rauntíma, virkja kraftmikla tekjustýringu og bæta rekstrarhagkvæmni 800 starfsmanna fyrirtækis.

Áskorunin

Úr viðbragðsmiðaðri ákvarðanatöku yfir í fyrirbyggjandi nálgun

• Gagnakerfi í aðskildum einingum milli hótela, heilsulinda og reksturs
• Takmarkaður aðgangur að gögnum sem hindraði rekstrarsýn
• Afturvirk mánaðarleg skýrslugjöf í stað rauntímagagna
• Flókið tæknilegt umhverfi sem þarfnast nútímavæðingar
• Mörg ótengd kerfi fyrir mismunandi viðskiptasvið
• Handvirk úrvinnsla nauðsynleg fyrir grunnskýrslugerð

Lausn Maven

Yfirgripsmikið blandað kerfi með áherslu á sveigjanleika og afköst

Samþætting kjarnakerfa

1. Heilstætt rekstrarkerfi (ERP)

• Microsoft Business Central sem kjarnakerfi
• LS Retail svítan, þar á meðal:
• LS Central fyrir kjarnastarfsemi
• LS Hotels fyrir hótelstjórnun
• LS Activity Bookings fyrir heilsulindarþjónustu
• LS Hospitality fyrir veitingarekstur
• LS Retail fyrir verslunarrekstur

2. Samhæft Rekstrarkerfi

• Samhæfð bókunarstjórnun
• Samþætt birgðastýring
• Miðlæg sala og tekjustjórnun
• Samræmd viðskiptavinastjórnun

Blandað gagnaumhverfi

1. Staðbundnir þættir

• Gagna vöruhúsið
• TimeXtender fyrir gagnastjórnun
• Kjarnaviðskiptakerfi
• Staðbundin gagnavinnsla

2. Skýjalausnir

• Azure Cloud þjónustur
• Power BI gagnasett
• Gagnatjarnir fyrir háþróaða greiningu
• Mælanleg úrvinnslugeta

Gagnavinnsla í Rauntíma

1. Bókunarkerfi

• Endurnýjun á 5-10 mínútna fresti fyrir lykilgögn
• Sérsniðið bókunarforrit
• Samþætt spálíkan fyrir bókanir
• Sveigjanleg stjórnun á þjónusturými

2. Rekstrarmælaborð

• Aðgangsstýring byggð á hlutverkum
• Rekstrarmælikvarðar fyrir hverja deild
• Sérsniðin skýrslugerð
• Eftirlit með frammistöðu í rauntíma

Gæðakerfi fyrir gögn

1. Sjálfvirkt eftirlit

• Innleiðing Exmon fyrir stöðugar gæðaathuganir
• Yfir 100 sjálfvirkar reglur fyrir gæðaeftirlit
• Möguleiki á sérsniðnum gæðaskoðunum
• Rauntímaviðvörunarkerfi

2. Markviss gæðaumsjón

• Sérfræðingur í fjármálagæðagögnum í fullu starfi
• Samstarfsdrifið eignarhald á gæðum
• Reglulegar gæðaúttektir og endurskoðanir
• Ferlar til stöðugra umbóta